社媒聆听

互联网每日在社交媒体平台、短视频APP上出现数以亿计的新内容和互动，传播品牌营销信息、影响网民对品牌的看法，帮助消费者做出购买决策，表达消费者的偏好与需求等。品牌需要了解受众在社交媒体上对行业、市场、竞品、品牌本身的各种看法和讨论，根据数据和洞察结论及时调整营销推广、商品策略、商业决策等。

社交媒体大数据采集及分析平台，你的社媒聆听工具

数说聚合提供各大主流社交媒体平台、短视频APP全面的社交媒体数据采集与多维度分析，助力品牌进行全面社媒聆听。

新浪微博、微信公众号、微信短视频、抖音、快手、小红书、哔哩哔哩、淘宝、京东、得物、博客、论坛、新闻、问答、社区、点评网站等10000+站点，覆盖全网95%渠道。

数说聚合全面监测和分析各种渠道和平台上对品牌的提及和讨论，使用大数据技术、人工智能算法对数据进行采集、处理，分析，自动化整个社媒聆听流程。你无需定期在多个社交网络上手动进行关键字搜索、人工统计与分析数据。

简单易用的社媒聆听工具，4步完成社媒聆听全流程

第一步

登录数说聚合，打开数据搜索，数据采集模式，选择“关键词搜索”或“账号搜索”。

第二步

数据源选择所需聆听的社交媒体平台，并在所选平台下选择匹配方式、采集内容种类。你还可以通过提交账号或者URL，指定数据采集范围。

说明：

匹配方式提供内容、源内容、源内容封面、源内容音频、源内容花子、源视频文本、封面、音频、花字、发布帖子地址、视频文本识别等。数说聚合除了提供文本识别，还有图片、音频、视频识别，如图片、音频、视频中出来了相关的关键词，也能识别并采集统计。

采集内容提供主贴、回帖两种。

第三步

输入需要社媒聆听的关键词、过滤词、话题、账号名称、账号UID、URL。关键词、过滤词支持组合，且用+表示，或用|表示，支持~N限制词距，支持英文括号 ( ) 组合；每一个聆听任务支持最大100组关键词。

第四步

选择社媒聆听的时间范围。数说聚合支持查找历史数据，灵活分析历史模式，对关键指标进行同比比较。你可随意查询2019年微博的发文情况，即使在2022被删除的内容，也可查询到。

多维度分析，多角度社媒聆听

完成上述4步设置，用户即可得到所需聆听的社交媒体数据和数据分析结果面板。

● 在“原文展示”中，用户可以看到所有社交媒体阵地的原文帖子，可以按声量、互动量、点赞等查看原文内容，点击下载按钮，即可下载全部原文内容及其相应的账号、评论、点赞、阅读、分享等数据。

● “趋势洞察”是可视化数据分析看板，用户可以直观的看到声量/互动量趋势变化、声量的阵地分布、声量内容种类、净情感度(NSR)、人群画像、关键词云词。

● 用户可在“对比分析”中，进行关键词的横向对比分析，可以将同级别的关键词任务对比分析，例如竞品分析，雅诗兰黛与欧莱雅在2024年5月两者在小红书上的品牌声量对比。

● 在“维度分析”可以进行单个社媒聆听任务下钻分析，例如产品口碑亮点、营销活动亮点等，欧莱雅水乳在2024年5月，哪一个系列UGC用户原创笔记内容最多，笔记内容情感是正还是负，可得出用户喜好偏向，加大力度营销爆品。

一站式社媒聆听+社交媒体监测工具

除了社媒聆听，数说聚合还可以根据需要对品牌广告、笔记投放、达人投放、活动传播趋势...做社交媒体监测，一站式帮助品牌全面监测国内主流社交媒体，节约时间和成本，提升效率。

用户只需要输入需要监测的内容、账号、URL，设置监测频率、时间段，及可开始社交媒体监测任务。系统将会按时间点采集社交媒体的阅读量、互动量、评论、点赞、收藏等数据，并形成趋势图。

无论是某个话题标签、大批量账号、大批量笔记帖子亦或是品牌名称、产品名称、关键词，还是设计复杂的搜索来抓取多话题的社交媒体数据，数说聚合社交媒体数据监测功能都能满足你的需求。

社媒聆听全方位赋能品牌增长

数说聚合可以帮助客户理解社交媒体数据，发现潜在的趋势和模式，从而为客户提供真正的业务洞察，助力客户做出更明智的决策。

• 竞品分析

收集竞品情报。快速地掌握各行业的不同品牌在社媒中的营销表现，品牌所处赛道有哪些热门话题或活动备受关注、品牌自身有哪些舆情正在发酵、竞品的哪些差异点备受消费者认可……都可以通过社媒聆听去挖掘。

• 营销策划

以数据为基础设计营销活动，社交媒体上的热门话题和讨论可以为内容创作提供灵感，对以往的营销活动进行对标评估，深度分析品牌及活动表现背后的原因，为下一步品牌营销的调整提供依据。

• 危机管理

在危机发生之前发现潜在风险。如今，很多品牌公关风险从社交媒体开始酝酿和发酵，然后滚雪球般发展成更大的危机。数说聚合社交媒体聆听功能对线上讨论进行实时监测与分析，及时发现早期趋势，快速了解推动讨论的潜在话题。

• 即时洞察

随时搜索及分析社交媒体的讨论和评价情况。情感的正负面评价、云词、渠道细分、人群画像等分析维度帮助用户快速了解公众对品牌或其他议题的看法、了解传播变化趋势、评估营销活动影响力等。

• 客户洞察

用大数据的方式了解客户。数说聚合可以从品牌、行业和产品的监测数据中心，帮助客户深入了解受众的需求，明确消费者的兴趣、态度和行为，发现新兴消费趋势，打造更有针对性和更有效的营销活动。

• 甄选及监测、评估红人

红人账号分析，可以了其受众、行业、调性、过往内容，评估其是否适合进行品牌合作。投放中可实时监测数据、舆情情况，及时调整投放策略，投后可针对性复盘，评估红人传播影响力，为下次合作做储备。